LINEで道路の損傷等の通報ができるようになりました

 道路の穴やガードレールの破損、グレーチング蓋のがたつきなど道路の損傷等を発見した際、お手持ちのスマートフォンからLINEを通じて、写真や位置情報を町に通報できる「美浜町道路損傷等通報システム」を令和5年4月から試行運用を始めました。

美浜町道路損傷等通報システムを利用するには、LINE株式会社が運営するコミュニケーションアプリ「LINE」をスマートフォンにインストールする必要があります。

インストール方法については、LINEのホームページに記載してあります。

スマートフォンにLINEアプリをインストールし、以下のいずれかの方法で友だち追加してください。

1. LINEのホーム、トーク上部にある「検索」から「美浜町道路損傷等通報システム」または「＠041rtplt」を検索し、友だち追加してください。
2. 下記二次元バーコードを読み取り、「美浜町道路損傷等通報システム」を友だち追加してください。

緊急を要する場合は、建設課まで直接通報をお願いします。

1. LINEアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「美浜町道路損傷等通報システム」を選択します。
2. メッセージ下部のメニュー内の「情報提供」のボタンをタップします。
3. トーク案内に沿って、「状況のわかる写真（近景・遠景）」と「その場所がわかる情報」を送信してください。
4. 情報の送信が終わったらメッセージ下部メニューの「終了」のボタンをタップするか直接「終了」とメッセージを送信してください。

なお、ご利用にあたっては、「美浜町道路損傷等通報システム利用方法」をご一読ください。

• 路面に関して
   車道、歩道の穴や段差 など
• 雨水排水に関して
  •  集水マス・側溝の壊れやグレーチング蓋のがたつき など
  •  つまり・流れない など
• 安全施設に関して
  •  ガードレール・車止めの破損 など
  •  その他安全施設の破損 など
• 街路樹に関して
   枝折れ、枯れ など
• その他道路に関して

1. 建設課が受信します。
   LINEでの情報提供は24時間可能ですが、受信確認は原則として1日1回、開庁時間内に行います。（祝日、年末年始を除く、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時）
2. いただいた情報を基に建設課が現場確認を行います。
3. 町が管理する施設等であることが判明した場合は、対応を検討します。
4. 私道など町が管理していない施設などの情報については、対応できません。ただし、国や県など管理者が特定できる場合は、管理者に情報提供します。
5. 対応状況は、適宜町公式ホームページで公表します。

1. 本アカウントは、「美浜町道路損傷等通報システム運用方針」に沿って運用します。
2. 危険箇所の迅速な解消などに活用することを目的としており、損傷等の状況によっては経過観察などの対応を行うことがあります。
3. トークの応答は自動応答となり、町から個別返信することはありません。
4. 「美浜町道路損傷等通報システム」へいただいた情報への対応については、期間を要することがあります。
5. 緊急の場合や事故の報告は、従来通り建設課まで直接電話でお知らせください。